Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ xsmtt7ht

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua ví nội địaTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xsmtt7ht Quy định khi dùng dịch vụ xsmtt7ht
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để mọi điều khoản vận hành đúng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, và chỉ xử lý rút tiền sau khi danh tính tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; bạn có thể kiểm tra chứng chỉ trực tiếp trên trình duyệt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa theo chính sách hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp các vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn chính sách giao dịch qua MoMo, quy trình xác minh tài khoản, hoặc điều kiện áp dụng tại vùng của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Hãy mô tả rõ vấn đề để nhận được phản hồi chính xác nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang tổng hợp các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, thanh toán và điều khoản chính sách.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xsmtt7ht

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh các điểm trong điều khoản mà bạn thường hỏi nhất — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ ở những vùng mà pháp luật nơi bạn sinh sống cho phép.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải trên trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi theo quy trình ghi rõ trong chính sách lưu trữ.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định giao dịch hoặc thông tin không khớp với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã đăng ký.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mà không mất phí xử lý.

Ngoài các điều khoản chung, giao dịch qua ví điện tử yêu cầu tên tài khoản ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh trên hệ thống xsmtt7ht.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.